Algemeen
Deze algemene voorwaarden (hierna: ‘Voorwaarden’) zijn van toepassing op de PLUS Bezorgbundel.
Door aanschaf van de PLUS Bezorgbundel ga je akkoord met deze Voorwaarden.
De PLUS Bezorgbundel kan onder dezelfde voorwaarden worden aangeschaft door particuliere en zakelijke klanten.
PLUS Express valt niet onder de PLUS Bezorgbundel. Hiervoor gelden de reguliere tarieven.
Bezorgen zonder bezorgkosten via de PLUS Bezorgbundel is alleen van toepassing op bestellingen met een orderwaarde vanaf € 50,- die via www.plus.nl en/of via de PLUS App zijn geplaatst met een Mijn PLUS account (hierna: ‘Online Bestelling’). Bij Online Bestellingen zijn ook de algemene voorwaarden bestelservice plus.nl en PLUS app van toepassing.
De minimale besteding wordt berekend op basis van het netto bedrag (excl. evt. statiegeld en PLUSpunten) van de bestelling, zoals vermeld in de orderbevestiging, na verrekening van eventuele kortingen.
In het geval van tegenstrijdigheid tussen algemene voorwaarden bestelservice plus.nl en PLUS app en deze Voorwaarden, prevaleren deze Voorwaarden.
De PLUS Bezorgbundel geldt voor maximaal één bezorgadres per Mijn PLUS account.
De PLUS Bezorgbundel kan niet worden gebruikt om voor derden een bestelling te plaatsen.
Voor zowel zakelijke als particuliere accounts geldt dat er per account een bezorgbundel dient te worden aangeschaft.
Voor geldigheid van de bundel wordt altijd gerefereerd aan de leverdatum van je bestelling. Valt de leverdatum van je bestelling buiten de periode van je actieve bundel, dan is je bundel niet geldig.
De PLUS Bezorgbundel is zowel geldig voor bezorgen als ophalen.
Proefmaand
Met de PLUS Bezorgbundel proefmaand kan je eenmalig de PLUS Bezorgbundel een maand uitproberen.
Klanten die al een PLUS Bezorgbundel hebben of in het verleden hebben gehad kunnen geen gebruik maken van deze proefmaand.
Je betaalt 1 eurocent ter bevestiging van je bankgegevens. We boeken deze 1 eurocent ook direct weer naar je terug.
Als de proefmaand niet tussentijds wordt opgezegd, wordt deze omgezet in een PLUS Bezorgbundel Maand. Je kunt tijdens je proefmaand kiezen om je bundel na afloop van de proefmaand over te laten gaan in een PLUS Bezorgbundel 3-maanden of een PLUS Bezorgbundel Jaar.
Annuleer je de PLUS Bezorgbundel in de looptijd van je proefmaand, dan betaal je geen verdere kosten.
Beschikbare varianten PLUS Bezorgbundels
Voor alle varianten van de PLUS Bezorgbundel geldt dat:
Je onbeperkt kunt bestellen op alle beschikbare dagen en tijdvakken voor bezorgen en ophalen;
Je geen bezorg- en/of ophaalkosten betaalt.
2. Beschikbare varianten:
PLUS Bezorgbundel Maand; 1 maand geldig vanaf de datum van aanschaffen;
PLUS Bezorgbundel 3-maanden; 3 maanden geldig vanaf de datum van aanschaffen;
PLUS Bezorgbundel Jaar; 1 jaar geldig vanaf moment van aanschaffen.
3. De kosten van bovenstaande bundels worden gecommuniceerd bij het aanschaffen ervan.
4. Een PLUS Bezorgbundel geeft geen recht op een specifiek bezorg- of afhaalmoment. Tijdvakken worden aangeboden op basis van beschikbare capaciteit en kan daarom per dag en per winkel verschillen. PLUS kan geen minimale beschikbaarheid van bezorg- en/of ophaalmomenten garanderen.
5. PLUS behoudt zich het recht voor om te allen tijde het aantal beschikbare tijdvakken te wijzigen of te verwijderen of andere wijzigingen door te voeren. De beschikbaarheid van tijdvakken kan onder meer worden beperkt door omstandigheden zoals drukte, weersomstandigheden, operationele factoren of capaciteitsplanning.
Termijn, verlenging, wijziging en opzegging
De PLUS Bezorgbundel heeft een minimale looptijd (“Initiële Looptijd) van 1 maand (PLUS Bezorgbundel Maand ) of 3 maanden (PLUS Bezorgbundel 3-maanden) of 1 jaar (PLUS Bezorgbundel Jaar). De PLUS Bezorgbundel gaat in vanaf het moment dat de betaling afgerond is.
Tenzij je opzegt, wordt -na afloop van de Initiële Looptijd- de PLUS Bezorgbundel van rechtswege verlengd met dezelfde looptijd (de “Verlengde Looptijd”). Dit betekent:
PLUS Bezorgbundel Maand
- Verlenging met 1 maand
- Voorbeeld: een PLUS Bezorgbundel met een looptijd t/m 13 januari zal verlengd worden t/m 13 februari
PLUS Bezorgbundel 3-maanden
- Verlenging met 3 maanden
- Voorbeeld: een PLUS Bezorgbundel met een looptijd t/m 13 januari zal verlengd worden t/m 13 april
PLUS Bezorgbundel Jaar
- Verlenging met 1 jaar
- Voorbeeld: een PLUS Bezorgbundel met een looptijd t/m 13 januari 2027 zal verlengd worden t/m 13 januari 2028
3. Wijzigen: een PLUS Bezorgbundel kan alleen tussentijds gewijzigd worden als dit een wijziging betreft naar een bundel met een langere looptijd. De genoten looptijd van de huidige PLUS Bezorgbundel wordt dan afgetrokken van de looptijd van de nieuwe bundel. Dit wordt ook direct naar rato verrekend met het af te rekenen bedrag. Voorbeeld: een klant wil de Bezorgbundel Maand wijzigen naar een Bezorgbundel Jaar. De Bezorgbundel Maand heeft op dat moment al 13 dagen gelopen. Deze 13 dagen worden in mindering gebracht (zowel in looptijd als financieel) op de nieuwe Bezorgbundel Jaar.
In het geval van een wijziging naar een Bezorgbundel met een kortere looptijd kan deze wijziging pas verwerkt worden aan het einde van de looptijd van de huidige Bezorgbundel.
4. Opzeggen: Wanneer je niet wilt dat de Bezorgbundel van rechtswege wordt verlengd na afloop van initiële periode, dan dien je voor het einde van de huidige PLUS Bezorgbundel op te zeggen. De PLUS Bezorgbundel loopt in dit geval door tot het einde van de huidige periode PLUS Bezorgbundel en wordt hierna niet meer verlengd.
5. Als de PLUS Bezorgbundel Jaar of de PLUS Bezorgbundel 3-maanden voorbij de automatisch verlengde overeenkomst datum is, kun je op ieder moment tijdens de Verlengde Looptijd opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
Voorbeeld: Indien jouw PLUS Bezorgbundel Jaar is ingegaan op 15 maart 2026 en is verlengd op 15 maart 2027 en je zegt op 20 maart 2027 jouw abonnement op, dan zal het abonnement per 20 april 2025 eindigen (1 maand later).
6. De PLUS Bezorgbundel Maand kan je tijdens de lopende maand opzeggen. Deze loopt dan door tot het einde van die maand en wordt daarna niet verlengd.
Voorbeeld: Indien jouw PLUS Bezorgbundel Maand is ingegaan op 15 maart en loopt tot 14 april en je zegt op 20 maart jouw abonnement op, dan eindigt je abonnement op 14 april.
7. Opzeggen is mogelijk via de Bezorgbundel-pagina onder Mijn account. Bij ‘Beheer bezorgbundel’ kun je aangeven dat je de Bezorgbundel wil opzeggen. Gedurende de Initiële Looptijd van de Bezorgbundel kun je niet tussentijds opzeggen, behalve in situaties zoals beschreven onder i.
8. Bij opzegging van een PLUS Bezorgbundel Jaar of PLUS Bezorgbundel 3-maanden ná de verlengdatum, heb je recht op restitutie van het eventueel teveel vooruitbetaalde abonnementsgeld, en ontvang je na uiterlijk 10 werkdagen het betreffende bedrag terug op jouw rekening.
9. Onder de volgende voorwaarden kun je je PLUS Bezorgbundel Jaar of PLUS Bezorgbundel 3-maanden tussentijds opzeggen gedurende de initiële looptijd:
PLUS bezorgt structureel niet meer op het adres waar je de Bezorgbundel hebt afgesloten.
Je bent verhuisd naar een ander adres dan waar je Bezorgbundel hebt afgesloten en PLUS bezorgt niet op je nieuwe adres. We kunnen je hierbij vragen om een bewijs van je verhuizing.
Betaling
Bij de aanschaf van de PLUS Bezorgbundel betaal je het bedrag voor de gehele looptijd in één keer vooruit.
Initiële betaling geschiedt via iDeal. 1 eurocent bij een proefmaand of het volledige bedrag van de door de klant gekozen variant.
Verlenging vindt plaats via automatische incasso (SEPA Direct Debit). De incasso voor de verlenging vindt plaats op de startdatum van de verlenging.
Bij mislukte betaling zal de bundel niet actief worden of per direct worden beëindigd.
Bij stornering van de betaling zal de bundel per einde van de actieve periode worden beëindigd.
Prijzen
PLUS behoudt zich het recht voor de prijzen en tarieven van de PLUS Bezorgbundel te indexeren/wijzigen. Tenminste 1 maand voor een prijswijziging worden klanten hiervan in kennis gesteld. Indien een prijswijziging plaatsvindt, dan heb je als klant het recht om de PLUS Bezorgbundel per de ingangsdatum van de prijswijziging te beëindigen. Je bent echter niet gerechtigd om de overeenkomst tussentijds te ontbinden, indien:
de prijswijziging gebaseerd is op de wijziging van het prijsindexcijfer voor gezinsconsumptie, of
de prijswijziging voortvloeit uit de wet (bijv. verhoging van het wettelijk BTW tarief).
Indien de prijswijziging plaats vindt binnen drie maanden na het ingaan van het abonnement, dan bestaat er wel recht tot ontbinding.
Herroepingsrecht
Je kunt de PLUS Bezorgbundel gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. PLUS mag jou vragen naar de reden van ontbinding, maar je bent niet tot antwoorden verplicht. De bedenktijd gaan in vanaf de dag dat jij jouw PLUS Bezorgbundel hebt aangeschaft.
Wanneer je de PLUS Bezorgbundel binnen de bedenktijd van 14 dagen ontbindt, ben voor de periode dat PLUS Bezorgbundel heeft gelopen aan PLUS een bedrag verschuldigd. Dit bedrag is evenredig aan de periode dat PLUS Bezorgbundel heeft gelopen, in vergelijking met het bedrag voor de gehele looptijd. Dit bedrag zal automatisch naar je worden overgeschreven, maximaal 10 werkdagen nadat je je bundel hebt ontbonden.
Op het moment dat je een proefmaand hebt (gehad) waarbinnen je de PLUS Bezorgbundel op elk moment kan opzeggen, dan geldt deze proefmaand als een verlengde bedenktijd en krijg je bij automatische verlenging /het afsluiten van een nieuwe PLUS Bezorgbundel geen nieuwe bedenktijd.
Op www.plus.nl/info-voorwaarden/herroepingsrecht is meer informatie te vinden over de uitoefening van het herroepingsrecht.
Slotbepalingen
PLUS behoudt zich het recht voor te allen tijde zonder opgaaf van redenen om deze Voorwaarden eenzijdig te wijzigen en/of te stoppen met PLUS Bezorgbundel.
PLUS is gerechtigd om de PLUS Bezorgbundel per direct te beëindigen of tijdelijk op te schorten indien sprake is van (vermoedelijk) misbruik van de PLUS Bezorgbundel - door bijvoorbeeld bestellingen voor derden te plaatsen, de bundel in te zetten voor commercieel gebruik of ander frauduleus gedrag.
Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen voortvloeiende uit de Voorwaarden dienen te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Typ-, druk- of zetfouten zijn voorbehouden.
Heb je vragen of klachten over de PLUS Bezorgbundel? Neem dan contact op met de Consumentenservice van PLUS via telefoonnummer 0800-222 44 43 van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 19.00 uur. En op zaterdag van 08.00 tot 16.00 uur of via mail consumentenservice@plus.nl.
Aldus opgemaakt te Utrecht, 19 november 2025