Je gebruikt een verouderde browser
Dit kan ervoor zorgen dat niet alles op de website eruit ziet zoals je van ons gewend bent of dat sommige functionaliteiten minder goed werken. Om onze website optimaal te kunnen benutten, adviseren wij je een andere browser te gebruiken.
Vernieuw je browser of sluit de browser en start deze opnieuw op.
PLUS Retail B.V.
Postbus 85405
3508 AK Utrecht
Telefoon 088 – 344 60 00
Fax 030 - 220 20 74
Rabobank, Utrecht
Rek.nr. NL 48 RABO 0320855015
Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Utrecht onder nummer 30048700
Download en print hier de Algemene inkoopvoorwaarden PLUS Retail B.V.
In deze algemene voorwaarden worden de hierna met een hoofdletter aangeduide termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
PLUS: |
PLUS Retail B.V., gevestigd te Utrecht, alsmede aan haar gelieerde rechts¬personen; |
Opdrachtnemer: |
iedere (rechts)persoon die met PLUS een Overeenkomst heeft gesloten respectievelijk wenst af te sluiten en behalve deze diens rechtsopvolgers; |
Opdracht: |
alle schriftelijk, mondeling of elektronisch aan Opdrachtnemer verstrekte opdrachten van PLUS betreffende de levering van goederen en/of het verrichten van diensten; |
Overeenkomst: |
de overeenkomst tussen PLUS en Opdrachtnemer betreffende de levering van goederen en/of diensten; |
Partij(en): |
PLUS en Opdrachtnemer afzonderlijk respectievelijk gezamenlijk; |
Voorwaarden: |
deze algemene inkoopvoorwaarden. |
Acceptatietest: |
een test waarmee PLUS, dan wel een door PLUS aangewezen derde, kan onderzoeken of het onderwerp van acceptatie aan de overeengekomen Functionele specificaties voldoet, alsmede anderszins bedrijfszeker functioneert. |
Apparatuur: |
de op basis van een overeenkomst te leveren hardware met inbegrip van de meest recente versie van de besturingsprogrammatuur en aanvullende voorzieningen en accessoires, alsmede de bijbehorende digitale Documentatie. |
Configuratie: |
de samenstelling van en/of de Apparatuur, Programmatuur en/of software die tezamen binnen de ICT-infrastructuur een systeem vormen. |
Data: |
de gegevens en informatie zoals, maar niet beperkt tot, bedrijfsgegevens, gegevens met betrekking tot bedrijfsprocessen, klantgegevens in bestanden en persoonsgegevens die Opdrachtnemer van PLUS in het kader van de uitvoering van een overeenkomst ter beschikking krijgt respectievelijk tussen PLUS en Opdrachtnemer worden uitgewisseld. |
Documentatie: |
actuele systeem- en gebruikshandleidingen behorende bij Apparatuur en/of Programmatuur, alsmede beschrijvingen van het relevante deel van de ICT-infrastructuur, bevattende de opbouw, de samenstelling en de configuratie- en projectdocumentatie, alsmede een volledige beschrijving van Maatwerkprogrammatuur. |
Exit Plan: |
het op verzoek van PLUS opgestelde plan waarin de overdracht van de Diensten en/of Producten door Opdrachtnemer aan PLUS of aan een opvolgend opdrachtnemer wordt beschreven, in geval de overeenkomst met Opdrachtnemer tot een einde komt. Een Exit Plan kan worden opgenomen als een bijlage bij de Overeenkomst. |
Functionele specificaties: |
de schriftelijke specificaties, opgenomen in een (digitaal) document waarin de te leveren Apparatuur, Programmatuur, diensten en/of opleidingen is/zijn gespecificeerd. |
Gebrek: |
een onvolkomenheid in Apparatuur, Programmatuur, Diensten en/of opleidingen waardoor deze niet voldoet/voldoen aan de overeengekomen Functionele specificaties, dan wel niet naar behoren voldoen of functioneren. |
ICT-infrastructuur: |
de combinatie van onder meer Apparatuur, randapparatuur, verbindingen, Programmatuur en eventueel in combinatie met de daarbij behorende ontwikkelomgeving, die door PLUS in samenhang met de Programmatuur wordt gebruikt. |
Implementatie: |
de activiteiten gericht op het zodanig aansluiten en/of inregelen van de Programmatuur en/of Dienst - en waar nodig het aanpassen van de Programmatuur, en van overige programmatuur voor zover genoemd in de Overeenkomst - dat de Programmatuur en/of Dienst conform de overeengekomen specificaties functioneert. Indien dit in de Overeenkomst is bepaald wordt tot Implementatie tevens gerekend conversie van bestaande gegevensbestanden. |
Installatie: |
het operationeel maken en het uitvoeren van bijbehorende werkzaamheden van Apparatuur en/of Programmatuur en het aansluiten daarvan op de ICT- infrastructuur van PLUS. |
Maatwerkprogrammatuur: |
computerprogramma's die door Opdrachtnemer specifiek ten behoeve van PLUS ontwikkeld worden, met bijbehorende volledige documentatie en materialen. |
OLA |
Operational Level Agreement: een nadere overeenkomst tussen de Opdrachtnemer en hetzij haar onderaannemer, hetzij een derde waarbij Opdrachtnemer personeel inhuurt, waarin ten aanzien van de Diensten die met ondersteuning van een eventuele onderaannemer aan PLUS worden geleverd, nadere omschrijvingen, prestatie-indicatoren en kwaliteitseisen zijn opgenomen. |
PLUS: |
PLUS Retail B.V., de serviceorganisatie van de aan haar gelieerde PLUS Ondernemers. PLUS Retail B.V. handelt voor eigen rekening en risico en bedingt alle rechten uit de Algemene Voorwaarden en Overeenkomst mede ten behoeve van haar zelf en alle aan haar (huidig en toekomstig) gelieerde rechtspersonen en vennootschappen. |
Programmatuur: |
verzamelnaam voor de besturing- en toepassingsprogramma`s, methoden, regels en bijbehorende documentatie, gericht op het bestuurd doen functioneren van een computersysteem, en meer in het bijzonder, de verzameling programma`s die samen het besturingssysteem vormen. |
SLA: |
Service Level Agreement: een nadere overeenkomst tussen de Opdrachtnemer en PLUS waarin ten aanzien van de Diensten nadere omschrijvingen, prestatie-indicatoren en kwaliteitseisen zijn opgenomen alsmede afspraken over de inhoud en frequentie van de rapportages. |
Software as a Service: |
het door Leverancier ‘op afstand’ beschikbaar stellen en beschikbaar houden van Programmatuur aan PLUS via internet of een ander netwerk, zonder dat aan PLUS een fysieke drager met de desbetreffende Programmatuur wordt verstrekt. |
In aanvulling op het bepaalde in artikel 30 lid 5 van deze Voorwaarden geldt het volgende: